改变的不是人心,改变的是流程

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发布时间:2018-01-19 08:55

原标题:阿福公益| 改变的不是人心,改变的是流程

近日,阿福公益平台得到了广州启文教育基金的资金支持。

阿福公益APP自2017年5月上线试运营以来,得到了很多关注公益透明、公益效率、公益成本、公益大数据的爱心人士和相关机构中国妇女发展基金会、广州市启文教育基金会、北京理工大学、北京林业大学的大力支持。

阿福公益APP是一个全透明的、暖心的物联智慧捐助信息共享平台,在初建阶段主要解决捐助人与受捐人信息对称,捐助物资与服务的点对点到位,并有清晰的回馈。

图:阿福公益APP用户收到的感谢信

2007年,攀枝花一所小学在网上发帖呼吁大家捐助爱心衣物,传播甚广,学校每年收到几十吨衣物,远超需求,无法处理。而一些网络关注度不高的学校、家庭,仍然缺少衣物。

满屋堆积的捐赠衣物过剩,让小学苦恼不已

2012年,阿福团队在北京附近发现一处巨大的仓库,里面堆满了旧衣服,满满当当,足有3米高,经多方打听,原来这些衣服来自公益捐赠,将被低价卖给周围的村民。

这些经历让阿福团队意识到目前实物捐赠存在的严峻问题:

1、捐助与需求不匹配、捐赠过剩严重;

2、捐助透明度不高、反馈机制不完善;

3、受捐人缺乏表达需求和选择的权利。

阿福公益是从捐助人和受捐人的需求出发,不是用公益形态改变人心,是想通过互联关系改变捐助流程。

2014年,在大凉山深处的一户的老乡家中,一家人的电器就是电灯,但这家中的女娃娃有三个新书包。都是我们捐助的。公益组织来一次就发一个新书包。其实这个女娃娃真正想要的是一个近视镜。也就是说得到捐助的人真实的需求大众并不知道,公益组织也不可能为了这些微小的公益需求发起新的公益项目,但这些微小的真实的受捐需求却是普遍的。

同时,捐助人的爱心需求也存在着矛盾。捐助人每天通过各类捐助平台捐钱,每天一元,或许大家都还可以承受,但是我们捐助的钱就全部用到需要帮助的人的需求上了吗?有准确详尽的回馈吗?阿福公益APP的设计是针对捐助人的闲置用品和智慧型服务,会极大的降低捐助成本,提高捐助效率。

定向捐助+全透明流程是阿福公益团队想出的解决办法。捐助者可随时更新捐助信息,写明捐助物品、数量,并附上照片。同理,被帮助的人也能发布求助信息,双方通过阿福公益平台实现高效对接,一对一物流让物资迅速落到实处。

考虑到贫困地区人民的互联网化程度不高,同时为了避免在平台上骗取物资,阿福公益设置了“见证人系统”。

见证人是阿福公益体系中重要的帮扶角色和情感纽带。他(她)在现场发掘受捐人,验证监督真实性、帮助受捐人发布真实需求;在得到捐助人的物资后,帮助捐助人完成图文反馈,对捐赠事实本身的有关情况起到证明作用。

所有热心公益者都能申请成为阿福见证人,当然,阿福公益也瞄准了一些对公益活动有原生需求的人。

贫困地区的教师、来自贫困地区的大学生、宗教人士、有公益宣传需求的大公司业务员,他们原本会采用自主筹集的方式集中捐赠物资,阿福公益减少了其负担,只要成为见证人便能通过平台帮助他人获取所需。

在本平台,受捐者的身份经过严格审核,审核后受捐者可以发布物资求助信息,捐助者可以发布物资捐赠信息,双方自主寻找物资与受捐者,平台提供快递公司上门取件服务,并对物流全程追踪。

除实物和服务捐赠之外,阿福公益也在探索更多捐赠形式。

如“捐赠智慧”,通过平台了解当地紧缺的到底是什么课程,再派合适人员前往支教。同理,医疗需求、法务需求等终有一天也能在平台上得到满足。

阿福公益平台没有任何的管理费,未来会与大公司合作进行公益推广,以此获得自造血能力而且是干干净净的血液。

目前来说,阿福公益解决了现行公益的三大问题:

1、实现了供需对应。阿福公益的双向选择机制,让“捐”和“求”二者需求智能匹配,解决了捐求双方需求不匹配的问题,维护了双方的尊严,真正实现了公益资源的优化配置。

2、充实了公益大数据。作为一个线上捐赠平台,阿福公益在满足捐赠的同时,记录了大量详实的公益数据,这些数据可以从地区分布、物品分类、受助群体、捐赠群体、时间等多个维度去汇总分类,为公益大数据提供了客观有力的数据信息。

3、管理费为0。阿福公益作为一个线上实物捐赠平台,物品点对点传递,直接由捐助者寄给受捐人,平台不涉及钱款的流动,没有任何管理费,公益捐赠100%送达受捐人手中。

团队自投资金,完成了阿福公益APP这款产品,北京理工大学、北京林业大学的一些学生自愿免薪进行产品开发。

阿福团队讨论调研结果

第一次测试APP手机端效果

北京理工大学研究生设计团队(产品设计)

北京林业大学研发团队(APP开发测试)

主创人员

他们为阿福贡献了创意的火花

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